Eliminar tu cuenta y tus datos
App: Sudoku Coach IA (Sudoku AI Coach)
Desarrollador: Chordup
Puedes eliminar en cualquier momento tu cuenta de Sudoku Coach IA y los datos guardados en nuestro servidor, desde la app o enviándonos un correo.
Eliminar desde la app
- Abre la app y ve a la pestaña “Yo” de la parte inferior.
- En la tarjeta “Cuenta”, toca “Eliminar cuenta”.
- Toca “Eliminar cuenta” otra vez para confirmar.
El vínculo con tu correo, la copia de seguridad, tus registros del ranking y tu apodo se borran de nuestro servidor al instante. No se puede deshacer.
“Eliminar cuenta” aparece cuando has verificado tu correo y creado una cuenta.
Los registros y ajustes guardados en tu teléfono se borran al desinstalar la app.
Si no puedes usar la app o iniciar sesión
Si ya desinstalaste la app o no puedes iniciar sesión, escríbenos para pedir la eliminación:
Incluye en el correo:
- El correo que usaste para tu cuenta (o, si nunca creaste una, tu apodo del ranking y tu país/región)
- Que quieres que se eliminen tu cuenta y tus datos
Eliminaremos tus datos en un plazo de 30 días desde tu solicitud.
Qué se elimina
- El vínculo entre tu correo y tu cuenta (nunca guardamos la dirección de correo en sí)
- Tu copia de seguridad (registros, ajustes y conversaciones con el coach IA)
- Tus puntuaciones del ranking, tu apodo y tu país/región
- Los comentarios que nos enviaste (se borran solos a los 30 días, o al momento si lo pides)
Qué no guardamos y qué se conserva
- Las preguntas al coach IA no se guardan en nuestro servidor. Solo se envían para darte una respuesta.
- Solo se conservan estadísticas anónimas agregadas y registros de acceso y de errores por seguridad y para corregir fallos, que se borran automáticamente en un máximo de 90 días.